Privaatsuspoliitika

Villa Verneri veebilehel saab saata majutuspäringu ja võtta meiega ühendust. Selleks vajame mõnda sinu isikuandmet. Allpool on ülevaade sellest, mida me kogume, milleks kasutame, kellega jagame ja kui kaua hoiame.

Vastutav töötleja

Sinu andmete eest vastutab TERE LANKA (PRIVATE) LIMITED, aadressil 113/2 Beach Rd, Matara 81000, Sri Lanka. Kontaktandmed on selle lehe lõpus.

Mis andmeid me kogume

Sinu enda sisestatud andmed. Kui saadad broneerimis- või kontaktivormi, kogume:

• nimi;
• e-posti aadress;
• telefoninumber koos riigikoodiga;
• saabumise ja lahkumise kuupäev;
• külaliste arv (täiskasvanud, lapsed, beebid);
• valitud tuba või toad;
• sinu sõnum (kuni 2000 tähemärki);
• keel, milles vormi täitsid.

Kontaktivormil on kuupäevad ja külaliste arv vabatahtlikud — kohustuslikud on nimi, e-post, telefon ja sõnum.

Tehnilised andmed. Iga päringu juurde salvestame lisaks:

• lehe aadressi, kust vorm saadeti (see võib sisaldada sinu otsingu kuupäevi ja külaliste arvu);
• brauseri tüübi (User-Agent);
• IP-aadressi räsi — ühesuunaline teisendus, mis aitab eristada korduvaid saatjaid;
• reCAPTCHA riskihinnangu, mille annab Google (vt allpool).

Sinu IP-aadressi kasutame veebilehe turvalisuse tagamiseks ja selleks, et näidata hindu õiges valuutas; õiguslik alus on meie õigustatud huvi (vt allpool).

Me ei kogu makseandmeid ega dokumendiandmeid — veebilehel makseid ei tehta ja kontot luua ei saa.

Milleks me neid andmeid kasutame

• Sinu päringule vastamiseks ja majutuse kokku leppimiseks. See on peamine ja enamasti ainus põhjus.
• Majutuse korraldamiseks pärast broneeringu kinnitamist (saabumisaeg, toitlustus, transpordi kokkulepped).
• Rämpsposti ja automaatsete robotite tõrjumiseks — selleks on vormil reCAPTCHA ja IP-räsi.
• Tehniliste tõrgete leidmiseks ja lahendamiseks.
• Seadusest tulenevate kohustuste, näiteks raamatupidamiskohustuse täitmiseks.

Me ei kasuta sinu andmeid turundusprofiilide koostamiseks ega automaatseks otsustamiseks. Uudiskirja meil ei ole. Me ei müü ega rendi sinu andmeid kellelegi.

Õiguslik alus

Päringu töötlemise alus on lepingu sõlmimisele eelnevad sammud ja hiljem majutuslepingu täitmine. Rämpsposti tõrje ja veebilehe turvalisus tuginevad meie õigustatud huvile. Raamatupidamisdokumentide säilitamine tuleneb seadusest.

Kellega me andmeid jagame

Andmeid näevad meie villa töötajad, kes sinu päringu ja majutusega tegelevad. Lisaks kasutame järgmisi teenusepakkujaid:

• E-posti teenusepakkuja — sinu päring jõuab meieni e-kirjaga ja sina saad koopia oma aadressile. Kirja sisu läbib meie e-posti serveri.
• Google reCAPTCHA — kaitseb vormi robotite eest. Töötab ainult broneerimis- ja kontaktilehel. Google saab selle käigus sinu IP-aadressi, brauseriandmed ja lehe aadressi. Sinu nime, e-posti ega telefoninumbrit me Google’ile ei saada. Kehtivad Google’i privaatsuspoliitika ja kasutustingimused.
• Kirjatüübid — veebilehe fondid laetakse meie enda serverist. Lehe avamisel ei tehta nende pärast Google Fontsile ega ühelegi teisele kolmandale osapoolele päringut.
• Google Maps — asukoha ja kontakti lehel on kaart, mis laeb sisu Google’i serverist.
• Sentry (Euroopa Liidu serverid) — kogub tehnilisi veateateid, et saaksime rikked parandada. Kasutajainfo ja vormide sisu saatmine on teadlikult välja lülitatud; sinu nimi, e-post ega sõnum sinna ei jõua.

Veebilehel ei ole Google Analyticsi, Meta pikslit ega ühtegi muud analüütika- või reklaamijälgijat.

Andmeid võime avaldada ka siis, kui seadus seda nõuab või kui see on vajalik meie õiguste kaitseks.

Kus andmeid hoitakse

Päringud salvestatakse meie enda serveris töötavasse andmebaasi, mis ei ole avalikust internetist ligipääsetav. Ühendus veebilehega on krüpteeritud (HTTPS). Kuna villa asub Sri Lankal, võivad andmed liikuda Euroopa Majanduspiirkonnast välja; sellisel juhul teeme seda üksnes päringule vastamiseks ja majutuse korraldamiseks vajalikus ulatuses.

Päringu link

Iga päringu kohta luuakse juhusliku tunnusega link, mille saadame nii sulle kui endale. Selle lingi kaudu näeb päringu sisu igaüks, kes lingi teab, seepärast ära jaga seda edasi. Link sulgub 30 päeva pärast päringu saatmist. Otsingumootoritele see leht kättesaadav ei ole.

Küpsised

Veebileht seab ise kolm funktsionaalset küpsist:

• vv_country — kas külastad lehte Sri Lankalt või mujalt (väärtus on ainult „Sri Lanka“ või „muu“); selle järgi valitakse üks kord vaikimisi valuuta. Säilib 30 päeva.
• vv_currency — valuuta, mille sa hindade kuvamiseks valisid: euro või Sri Lanka ruupia. Säilib ühe aasta.
• vv_lang — keel, milles veebilehte viimati vaatasid: eesti või inglise. Selle järgi avaneb sait järgmisel külastusel samas keeles. Säilib ühe aasta.

Ükski neist küpsistest ei jälgi sind, ei tuvasta sind ega sisalda isikuandmeid. Nõusolekut me nende jaoks ei küsi, sest need on vajalikud sinu valiku meelespidamiseks. Midagi muud sinu brauserisse ei salvestata. Küpsiseid võivad seada ka Google’i teenused (reCAPTCHA vormilehel ja kaart asukoha lehel) oma domeenil — neid küpsiseid me lugeda ei saa. Küpsiseid saad kustutada või keelata oma brauseri seadetest; veebileht ei saa siis sinu valuuta- ega keelevalikut meeles pidada ja naaseb igal külastusel vaikimisi valuuta ja lingi keele juurde.

Asukoha tuvastus

Esimesel külastusel kontrollib veebileht, kas sinu ühendus tuleb Sri Lankalt, et näidata hindu vaikimisi ruupiates. Selleks võrreldakse sinu IP-aadressi Sri Lanka võrguvahemike avaliku loendiga, mida peab piirkondlik internetiregister APNIC. Võrdlus toimub serveri mälus ja üheltki väliselt teenuselt sinu asukoha kohta ei küsita. Tulemus jääb eespool kirjeldatud vv_country küpsisesse. Valuutat saad alati ise vahetada.

Kui kaua andmeid säilitatakse

Päringuid säilitame seni, kuni see on vajalik suhtluse ja võimaliku broneeringu jaoks ning meie õiguste kaitseks. Raamatupidamisdokumente säilitame seadusega ette nähtud tähtaja jooksul. Kui soovid, et sinu päring varem kustutataks, kirjuta meile — teeme seda, kui seadus säilitamist ei nõua.

Sinu õigused

Sul on õigus:

• teada saada, milliseid andmeid me sinu kohta hoiame, ja saada nendest koopia;
• lasta ebatäpsed andmed parandada;
• nõuda andmete kustutamist, kui neid ei ole enam vaja ega nõua seadus;
• piirata töötlemist või esitada sellele vastuväide;
• saada oma andmed masinloetaval kujul kaasa.

Selleks kirjuta meile lehe lõpus olevale aadressile. Vastame mõistliku aja jooksul. Kui arvad, et oleme sinu andmeid valesti töödelnud, on sul õigus pöörduda oma asukohariigi andmekaitse järelevalveasutuse poole — Eestis on selleks Andmekaitse Inspektsioon.

Laste andmed

Veebileht ei ole suunatud lastele ja me ei kogu teadlikult alla 16-aastaste andmeid. Lapse majutuse broneerib täiskasvanu ja lapse kohta küsime ainult vanuserühma, mitte nime.

Andmete turvalisus

Kasutame krüpteeritud ühendust, hoiame andmebaasi avalikust internetist eraldi ja piirame ligipääsu nendega, kellel seda tööks vaja on. Ükski internetiteenus ei ole siiski täiesti riskivaba ja me ei saa lubada absoluutset turvalisust.

Muudatused

Võime seda poliitikat aja jooksul täiendada. Kehtiv versioon on alati sellel lehel koos uuendamise kuupäevaga.